第1条 — 目的

本销售条款（CGV）规范由 RIAD ALMOHADES SARL（经营位于摩洛哥非斯的「Villa Agapanthe」）提供的全部住宿、餐饮及附属服务。

任何预订，无论通过 villaagapanthefes.com 网站、电子邮件、电话，还是通过合作平台（Booking、Airbnb 等）进行，均意味着完全且无保留地接受本销售条款。

第2条 — 服务提供方

RIAD ALMOHADES SARL — Villa Agapanthe
Bled Benabdellah, Lots 78 et 79, Route de Séfrou, 30000 Fès, Maroc
RC Fès n° 1058（中央登记 29969）— ICE 000519657000020 — IF 40176707
注册资本：100 000 迪拉姆
二级酒店式公寓 — IUC 30000RH0148
电话：+212 661-140279
电子邮箱：contact@villaagapanthefes.com

第3条 — 预订与支付

预订在以下情况后即为确定且最终生效：

• 本机构通过电子邮件发出预订确认；
• 客户在预订时支付全额住宿费用。

客户以其信誉保证预订时所提供信息的准确性。

第4条 — 价格

除另有说明外，价格以摩洛哥迪拉姆（DHS）或欧元（EUR）标示，含全部税费。价格可能随季节、当前促销或入住率而变动。所采用的价格为预订当日有效的价格，并通过电子邮件确认。

除另有说明外，价格包含：

• 所预订客房或套房的住宿；
• 早餐；
• 公共区域的使用（泳池、花园、沙龙）。

下列项目须另行付费，应要求提供：午餐、晚餐、接送、短途游、特定礼宾服务。

第5条 — 支付方式

预订时接受的支付方式为：

• 通过安全链接使用银行卡（Visa、Mastercard）；
• 国际银行转账（转账信息于预订时提供）；
• 抵达时以现金支付（摩洛哥迪拉姆或欧元），在摩洛哥法规允许的范围内，并须事先与本机构约定。

第6条 — 抵达与离开

• 入住：14:00 起
• 退房：12:00 前

可应要求安排延迟抵达或提前离开，视供应情况而定，不影响价格。

抵达时，将依照摩洛哥酒店业法规要求每位成人出示身份证件（身份证或护照）。

第7条 — 押金

标准入住无需支付押金。对于独家租用或整栋包场，可能要求支付押金，其金额于报价单中注明。

第8条 — 取消

参见详细的取消政策。

第9条 — 客户责任

客户承诺遵守本机构的内部规定，并爱护使用场所与设施。任何故意或因疏忽造成的损坏，均可能按修复费用计费。

儿童始终由其父母或陪同人员全权负责，尤其在泳池周边。

第10条 — 本机构责任

阿加庞特别墅承诺按照网站及预订确认的描述提供服务。如无法履行，本机构将提供同等替代方案或办理退款（参见取消政策）。

本机构对以下情形不承担责任：

• 未存入前台保险箱的贵重物品；
• 非其所能控制的事件（停电、天气状况等）；
• 客户对设施的不当使用。

第11条 — 宠物

宠物在有条件的情况下可以携带，须事先提出请求并获得本机构书面同意，并可能收取一定附加费。

第12条 — 个人数据

参见隐私政策。

第13条 — 投诉与调解

任何投诉应在入住结束后合理期限内，通过电子邮件发送至 contact@villaagapanthefes.com，或以挂号信寄至注册地址。

如未能达成友好协议，客户可向摩洛哥旅游主管机关提出。

第14条 — 适用法律与管辖

本销售条款受摩洛哥法律管辖。凡涉及其订立、解释或履行的争议，均由摩洛哥非斯法院专属管辖。