| تاريخ الإلغاء قبل الوصول | الشروط |
|---|---|
| أكثر من 14 يومًا | استرداد كامل للمبلغ المدفوع |
| بين 7 و14 يومًا | اقتطاع 30٪ من الإقامة |
| أقل من 7 أيام | اقتطاع كامل الإقامة |
| عدم الحضور | اقتطاع كامل الإقامة |
يجب توجيه كل طلب إلغاء كتابةً إلى: contact@villaagapanthefes.com. ويُعتمد تاريخ توصّل البريد الإلكتروني.
يجب توجيه كل طلب تعديل (التواريخ، عدد الأشخاص، نوع الغرفة) عبر البريد الإلكتروني قبل 7 أيام على الأقل من الوصول. ويُعالَج حسب التوفّر وقد يترتّب عنه تعديل في السعر.
في حال تعذّر توفير الإيواء المحجوز (قوة قاهرة، حدث استثنائي، عطل تقني كبير)، تلتزم فيلا أغابانت بما يلي:
تُعتبر قوة قاهرة الأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة للطرفين، كما يحدّدها الاجتهاد القضائي المغربي: كارثة طبيعية، قيود صحية تفرضها السلطات، إغلاق إداري، نزاع مسلّح، إلخ.
في هذه الحالة، وما لم يُتّفق على خلاف ذلك بين الطرفين، تُسترَدّ المبالغ المدفوعة داخل أجل 30 يومًا دون غرامة.
توصي فيلا أغابانت نزلاءها بالاكتتاب في تأمين ضد الإلغاء لدى شركتهم المعتادة أو بنكهم، خصوصًا بالنسبة للإقامات المحجوزة مسبقًا بوقت طويل.
