تنظّم هذه الشروط العامة للبيع (CGV) مجموع خدمات الإيواء والإطعام والخدمات الملحقة التي تقدّمها RIAD ALMOHADES SARL، المستغِلّة لمؤسسة «Villa Agapanthe» بفاس (المغرب).
كل حجز، سواء تمّ عبر موقع villaagapanthefes.com أو بالبريد الإلكتروني أو بالهاتف أو عبر منصة شريكة (Booking، Airbnb، إلخ)، يعني القبول التام والكامل لهذه الشروط العامة للبيع.
RIAD ALMOHADES SARL — Villa Agapanthe
Bled Benabdellah, Lots 78 et 79, Route de Séfrou, 30000 Fès, Maroc
RC Fès n° 1058 (registre central 29969) — ICE 000519657000020 — IF 40176707
رأس المال: 100 000 درهم
إقامة فندقية من الدرجة الثانية — IUC 30000RH0148
الهاتف: +212 661-140279
البريد الإلكتروني: contact@villaagapanthefes.com
يصبح كل حجز نهائيًا وقطعيًا بعد:
يضمن الزبون بشرفه صحّة المعلومات المقدَّمة عند الحجز.
تُحدَّد الأسعار بالدرهم المغربي (DHS) أو باليورو (EUR) شاملةً لجميع الرسوم، ما لم يُذكر خلاف ذلك. وهي قابلة للتغيّر حسب المواسم أو العروض الجارية أو نسبة الإشغال. السعر المعتمد هو الساري يوم الحجز، والمؤكَّد بالبريد الإلكتروني.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، تشمل الأسعار:
تُضاف، عند الطلب: وجبات الغداء والعشاء، خدمات النقل، الرحلات، وخدمات الكونسيرج الخاصة.
وسائل الأداء المقبولة عند الحجز هي:
يمكن ترتيب وصول متأخّر أو مغادرة مبكّرة عند الطلب، في حدود التوفّر، دون تأثير على السعر.
عند الوصول، سيُطلب من كل بالغ إثبات هوية (البطاقة الوطنية أو جواز السفر) وفقًا للتنظيم الفندقي المغربي.
لا تُطلب أي ضمانة بالنسبة للإقامات العادية. أما بالنسبة للكراء الحصري أو خصخصة الإقامة، فقد تُطلب ضمانة يُحدَّد مبلغها في عرض السعر.
راجعوا سياسة الإلغاء المفصّلة.
يلتزم الزبون باحترام النظام الداخلي للمؤسسة واستعمال المحلّات والتجهيزات بعناية. وكل إتلاف إرادي أو ناتج عن إهمال قد يترتّب عنه فوترة على أساس كلفة الإصلاح.
يبقى الأطفال تحت المسؤولية الكاملة لآبائهم أو مرافقيهم، خصوصًا بجوار المسبح.
تلتزم فيلا أغابانت بتقديم الخدمات وفقًا لوصف الموقع وتأكيد الحجز. وفي حال تعذّر ذلك، تقترح المؤسسة حلًّا معادلًا أو تقوم بالاسترداد (راجعوا سياسة الإلغاء).
لا يمكن تحميل المؤسسة المسؤولية عن:
الحيوانات الأليفة مقبولة بشروط، بطلب مسبق وقبول كتابي من المؤسسة، ومقابل رسم إضافي محتمل.
راجعوا سياسة الخصوصية.
يجب توجيه كل شكاية بالبريد الإلكتروني إلى contact@villaagapanthefes.com أو برسالة مضمونة إلى عنوان المقر الاجتماعي، داخل أجل معقول بعد نهاية الإقامة.
في حال عدم التوصّل إلى اتفاق ودّي، يمكن للزبون اللجوء إلى السلطات المختصة في المجال السياحي بالمغرب.
تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون المغربي. وكل نزاع يتعلق بتكوينها أو تفسيرها أو تنفيذها يعود الاختصاص الحصري فيه لمحاكم فاس، المغرب.
